Условия и положения

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Интернет-магазин Bestfor.Beauty принадлежит компании ОсОО "АйБи Кузьмин", управляющим которой является Алексей Кузьмин. Физический адрес магазина: "ЖК Асанбай Ордо 1ый этаж"
Улица Токомбаева 21/3, Бишкек, 720060, Кыргызстан. По любым вопросам или запросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +996705551536 или по электронной почте help.bfb@gmail.com.

 

Реквизиты ОсОО
ОсОО "АйБи Кузьмин"
ИНН 01108202110099
Бишкек Суюмбаева 146, 19
Свердловский р-н 003
БЦФ ОАО Оптима Банк
БИК 109018
Р/с 1091808663010173

  

Заказ и Возврат товара.

Во избежание случаев мошенничества, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку и ознакомление с образцом. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Товара или его возврата на склад Продавца.

Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
При получении Заказа в курьерской компании Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Данное условие не распространяется на доставку заказов в регионы КР, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. между Продавцом и курьерской компанией заключен договор оказания почтовых услуг.
В случае возврата доставленного посредством курьерской компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
заявление на возврат денежных средств;
копию акта о выявленных несоответствиях;
копию квитанции об оплате;
копию описи отправления.

Получатель, подтвердивший намерение приобрести Товар путем подписания акта-приема передачи или квитанции доставки Товара, тем самым подтверждает, что непосредственно ознакомился с образцом Товара перед совершением покупки.

При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, соответствие образцу Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Квитанции доставки» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Уточнить дату, время можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

    
Возврат товара и денежных средств

Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, утвержденному Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12.10.1998 под номером 667.

  

Возврат Товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки.

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 16 Закона КР от 10.12.1997 № 90 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

    

Политика по утерянным или не полученным товарам:
- Вы должны немедленно уведомить нас по электронной почте, телефону или WhatsApp, указав номер заказа и включив в сообщение копию заказа.
- Мы проводим расследование с транспортной компанией. Если транспортная компания признает свою ошибку в недоставке, мы вернем вам полную сумму после того, как транспортная компания возместит нам утерянный товар.
- Если транспортная компания не признает свою ошибку, то вам не будет возвращена сумма, и мы будем считать, что вы несете за это ответственность. Все чаще случаются ситуации, когда нечестные клиенты получают посылки и утверждают, что не получили их.

 

Политика ценообразования наших товаров:
- Все цены на наши товары указаны с учетом налогов в долларах США (USD). Цены также могут быть конвертированы в рубли и сомы Киргизии, если вы используете эту опцию на нашем веб-сайте, но вы покупаете только в американских долларах (USD).
- Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время.
- Если вы видите цены ниже обычных, это не контрафакт. Мы продаем только оригинальные товары и противодействуем контрафакту, который разрушает рынок. Низкая цена может означать акцию или распродажу.
- Мы имеем право отказать в выполнении заказа, если менеджер нашего веб-сайта допустил ошибку при вводе продукта, включив цену, не соответствующую ценам в нашем физическом магазине. Ошибки случаются с каждым, поэтому благодарим за ваше понимание.

 

Политика изображений и описания наших товаров:
- Описание может быть ограничено. Просим связаться с нами, если вам нужна дополнительная информация о товаре.
- Все изображения носят ознакомительный характер и не являются договорными.
- Количество в миллиметрах или граммах товара зависит только от выбранной вами опции. Если вы выбрали товар с опцией "количество 50 мл", и на фото товара видно 100 мл, это не означает, что вы получите 100 мл. Вы получите 50 мл, так как именно этот формат вы выбрали.

- Изображения некоторых духов могут меняться с течением времени, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы сомневаетесь.

 

Аллергия на товар:
Просьба уведомить нас об аллергии немедленно перед покупкой. Мы предоставим вам список ингредиентов продукта, который вы можете передать своему врачу, если это необходимо.
Мы не вернем вам сумму, если вы захотите вернуть открытый продукт из-за выявленной аллергии, даже если вы стали аллергичными, не зная об этом. Вам следует предпринять такие меры предосторожности самостоятельно.

 

Происхождение и легальность наших товаров:
Мы гарантируем, что все продукты, продаваемые на Bestfor.Beauty / диор.com / парфюмы.com, являются оригинальными, проверенными и сертифицированными в соответствии с действующими стандартами: Киргизстана. Мы обязуемся предоставлять нашим клиентам продукты высокого качества.
Происхождение товаров зависит от продукта; некоторые из них происходят из Франции, Италии, Германии, Швейцарии, Австрии и так далее.
Все наши товары соответствуют использованию и продаже в Киргизстане; вам следует проверить, соответствуют ли наши товары использованию в вашей стране.

 

Гарантия наших продуктов:
Если вы получили продукт уже открытым или сломанным, то вам следует немедленно сообщить нам об этом, после чего мы проведем расследование с производителем и вернем вам деньги, если это будет оправдано. В любом случае вы вправе связаться с производителем продукта, так как они почти всегда возвращают деньги в таких случаях.
Мы не возвращаем деньги, если продукт вам не подошел по вкусу или если он не дал подходящих результатов для вас.

 

Дата производства и срок годности:
Большинство наших продуктов изготовлены в текущем году, другие - в прошлом году или в предыдущие годы.
Все наши продукты имеют срок годности 1-3 года после вскрытия.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна точная дата производства и срока годности для конкретного продукта.

 

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

- Все изображения были сделаны либо нашим фотографом во время сеанса с нашими моделями, либо взяты непосредственно у бренда или нашего поставщика.
- Логотип был создан нашим графическим дизайнером.
- Описания товаров либо взяты у бренда или нашего поставщика, либо скопированы с сайта, но отредактированы так, чтобы не нарушать авторские права.
Все остальные тексты были отредактированы нами.
- Все видео были сняты либо нами самими, либо нашими клиентами, либо взяты непосредственно у бренда или нашего поставщика.   

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Bestfor.Beauty  / диор.com / парфюмы.com / Parfum Marfum

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как собираются, используются и передаются ваши персональные данные при посещении bestfor.beauty / диор.com / парфюмы.com («Сайт») или осуществлении покупки на нем.

 

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При посещении Сайта мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая данные о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых установленных на вашем устройстве файлов cookie. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию о просмотренных вами веб-страницах или конкретных товарах, сайтах или поисковых запросах, которые привели вас на Сайт, а также информацию о взаимодействии с Сайтом. Эту информацию, автоматически собираемую нами, мы называем «Информацией об устройстве».

 

ФАЙЛЫ «COOKIE» (ТЕХНОЛОГИЯ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ)

Мы собираем информацию об устройстве с помощью следующих технологий:
Ниже представлен список файлов cookie, которые мы используем. Мы перечислили их здесь, чтобы вы имели возможность выбрать, хотите ли вы разрешить их или нет.
- _session_id, уникальный идентификатор сессии, позволяет Shopify сохранять информацию о вашей сессии (реферер, страница, на которую вы вернулись, и т. д.).
- _shopify_visit, данные не хранятся, сохраняется в течение 30 минут с момента последнего посещения. Используется системой внутреннего отслеживания статистики нашего сайта для записи количества посещений.
- _shopify_uniq, данные не хранятся, истекает в полночь (в соответствии с местоположением посетителя) на следующий день. Рассчитывает количество посещений магазина уникальным клиентом.
- cart, уникальный идентификатор, сохраняется в течение 2 недель, хранит информацию о вашей корзине покупок.
- _secure_session_id, уникальный идентификатор сессии.
- storefront_digest, уникальный идентификатор, неопределен, если в магазине установлен пароль, используется для определения доступа текущего посетителя.
"Файлы журналов" отслеживают активность на сайте и собирают данные, такие как ваш IP-адрес, тип используемого браузера, ваш провайдер доступа в интернет, страницы, с которых вы пришли на сайт и на которые вы переходите, а также данные времени (даты и времени).
"Невидимые пиксели", "теги" и "пиксели" представляют собой электронные файлы, которые сохраняют информацию о том, как вы пользуетесь сайтом.
Кроме того, когда вы осуществляете покупку через сайт или пытаетесь ее сделать, мы собираем некоторую информацию о вас, включая ваше имя, адрес для выставления счетов, адрес доставки, данные о платеже (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. Эту информацию, собранную автоматически, мы называем "Информация о заказе".
Когда мы используем термин "Личная информация" в настоящей Политике конфиденциальности, мы имеем в виду как Информацию об устройстве, так и Информацию о заказе.

 

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

В общем, мы используем собранные Информации о заказе для обработки всех заказов, сделанных на сайте (включая обработку информации о платежах, организацию доставки вашего заказа и предоставление счетов и/или подтверждений заказов). Кроме того, мы используем эти Информации о заказе для: Взаимодействия с вами; Оценки возможных мошеннических действий или рисков; Предоставления вам информации или рекламы о наших продуктах или услугах, если это соответствует вашим предпочтениям, которые вы нам сообщили.

Мы также используем собранные Информации об устройстве (в частности, ваш IP-адрес) для оценки возможных мошеннических действий или рисков и, в общем, для улучшения и оптимизации нашего сайта (например, путем проведения анализа о том, как наши клиенты пользуются сайтом и взаимодействуют с ним, а также для оценки успешности наших рекламных и маркетинговых кампаний).

 

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы передаем ваши Личные данные третьим лицам, которые помогают нам использовать их для описанных выше целей. Например, мы используем Shopify для хостинга нашего интернет-магазина. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует ваши Личные данные, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей страницей: [URL политики конфиденциальности Shopify].

Мы также используем Google Analytics для более полного понимания того, как наши клиенты используют сайт. Для получения дополнительной информации о том, как Google использует ваши Личные данные, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей страницей: [URL политики конфиденциальности Google]. Вы также можете отключить Google Analytics здесь: [Ссылка на отключение Google Analytics].

В конце концов, мы также можем передавать ваши Личные данные для соблюдения применимых законов и правил, ответа на судебные приказы, обысковые ордера или другие законные запросы на предоставление информации, которые мы получаем, или для защиты наших прав.

 

РЕКЛАМА НА ОСНОВЕ ПОВЕДЕНИЯ

Как указано выше, мы используем ваши Личные данные, чтобы предлагать вам целевую рекламу или маркетинговые сообщения, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Чтобы узнать больше о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить страницу Инициативы сетевой рекламы (NAI) по следующему адресу: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отключения Digital Advertising Alliance по следующему адресу: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

 

НЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ (DO NOT TRACK)

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не изменяем сбор данных на нашем сайте и наши методы использования приложений при обнаружении сигнала "Do Not Track" в вашем браузере.

 

ВАШИ ПРАВА

Если вы являетесь жителем Европы, у вас есть право получить доступ к личным данным, которые мы храним о вас, и вы можете запросить их исправление, обновление или удаление. Если вы хотите воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

Кроме того, если вы являетесь жителем Европы, обратите внимание, что мы обрабатываем ваши данные с целью выполнения наших контрактных обязательств перед вами (например, если вы размещаете заказ на сайте) или преследования наших законных коммерческих интересов, перечисленных выше. Пожалуйста, также учтите, что ваши данные будут переданы за пределы Европы, включая Канаду и США.

 

СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Когда вы размещаете заказ через сайт, мы сохраняем Информацию о вашем заказе в наших записях до тех пор, пока вы не попросите нас удалить ее.

 

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или регулирующим причинам.

 

СВЯЗЬ С НАМИ

Для получения дополнительной информации о наших практиках конфиденциальности, если у вас есть вопросы или если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте help.bfb@gmail.com или по почтовому адресу: "ЖК Асанбай Ордо 1ый этаж"
Улица Токомбаева 21/3, Бишкек, 720060, Кыргызстан.

 

ПОЛНОЕ СОГЛАСИЕ

При совершении покупки на Bestfor.Beauty / диор.com / парфюмы.com вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с этими общими условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти условия в любое время без предварительного уведомления, чтобы отразить изменения на сайте и в наших услугах. Вам следует регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе возможных обновлений.

 

Последнее обновление Общих условий: 15 августа 2023 года.